Business Manager Communications & Customer Experience (m/f)- version Fr

Nom de l'entreprise

Belfius Bank - Belfius Banque

Lieu

Brussel Bruxelles
Belgique

Notre entreprise :

Belfius est le seul bancassureur intégré belge à 100 %. Belfius soutient 3,5 millions de particuliers, indépendants, professions libérales et PME. Belfius est numéro 1 dans les secteurs public et social et partenaire de premier plan de grandes entreprises. Sur le marché des assurances, Belfius joue un rôle essentiel via plusieurs canaux et différentes marques.
En tant que bancassureur chaleureux, Belfius a également pour ambition d'être le moteur de la société et de clients satisfaits. Les collaborateurs de Belfius sont le carburant qui doit faire tourner ce moteur. C'est pourquoi Belfius mise activement sur des collaborateurs engagés qui ne reculent pas devant l'effort, qui se sentent impliqués dans l'organisation et qui veulent faire bouger les choses.

La fonction :

- en tant que Business Manager Communications & Customer Experience, vous êtes le responsable final de plusieurs projets transversaux importants pour le département Communications & Customer Experience et en assurez la gestion de manière totalement autonome ;
- vous rapportez directement au Chief Communication and Customer Experience ;
- vous veillez à la préparation de réunions importantes ;
- vous élaborez des présentations innovantes ;
- en bref, vous êtes un élément essentiel au sein du département Communications & Customer Experience et ne rechignez pas à la tâche.

Votre profil :

- autonomie et proactivité : vous travaillez de façon totalement autonome et faites preuve d'esprit d'initiative ;
- compétences organisationnelles : vous êtes bien organisé et travaillez de manière structurée et précise ;
- excellentes compétences en gestion de projets et leadership : vous êtes capable de gérer des projets à vous seul
et d'y impliquer d'autres collaborateurs ;
- solide bagage digital ;
- compétences en résolution de problèmes : vous êtes un analyste hors pair, savez résoudre efficacement les
problèmes, ne vous laissez pas influencer et faites preuve d'esprit critique. Vous tirez des conclusions des
analyses et les transposez en recommandations claires ;
- résistance au stress : vous êtes flexible et capable de travailler sous pression ;
- maturité : vous êtes capable de communiquer d'égal à égal avec le Chief Communications & Customer Experience et vos supérieurs directs, et de contribuer activement aux discussions stratégiques. Vous pouvez critiquer des propositions de façon respectueuse et constructive ;
- compétences interpersonnelles : vous êtes fin psychologue, faites preuve d'intégrité personnelle et êtes capable
de créer et de mettre rapidement à profit un bon réseau de collaborateurs. Vous êtes motivé et faites toujours
preuve d'une attitude positive et professionnelle ;
- compétences communicationnelles : vous êtes un communicateur-né et disposez de bonnes compétences
communicationnelles orales et écrites, tant en français, qu'en néerlandais et en anglais ;
- vous maîtrisez les outils nécessaires (Excel, Powerpoint, Word, Prez).

Si vous correspondez à ce profil et avez envie de relever ce défi dans un environnement dynamique auquel vous pouvez apporter une contribution essentielle, postulez pour cet emploi !

(Merci de bien vouloir faire référence au site-emploi Banking Boulevard lors de votre sollicitation).